Ihre IT soll laufen, nicht beschäftigen. Als IT-Dienstleister aus Eschweiler betreue ich kleine und mittlere Unternehmen in der Städteregion Aachen – von der Fernwartung über das Firmennetzwerk bis zu Backup und IT-Sicherheit. Mit einem festen Ansprechpartner, den Sie direkt erreichen – keine Hotline, keine Ticketnummer.
Sie buchen nur, was Sie brauchen. Die meisten Kunden starten mit Support und Backup und ergänzen später.
Ein Anruf, ein Ansprechpartner – meist eine Rückmeldung binnen ein bis zwei Stunden. Die meisten Störungen sind per Fernwartung erledigt, der Rest vor Ort.
Strukturierte Verkabelung, Switches, Firewall, WLAN-Ausleuchtung und VPN für das Homeoffice – geplant, aufgebaut, gewartet.
Überwachung, Updates und Backup-Kontrolle laufen im Hintergrund. Probleme fallen auf, bevor sie den Betrieb stören.
Sicherheitscheck mit verständlichem Bericht, Härtung der Systeme, Schutz vor Ransomware und Datenverlust.
Automatische Sicherung nach der 3-2-1-Regel, DSGVO-konform in Deutschland – mit regelmäßigem Wiederherstellungstest.
Einrichtung und Betreuung von Notebooks, Servern und Microsoft 365 – vom Onboarding neuer Mitarbeiter bis zum Gerätetausch.
Betriebe, für die IT ein Werkzeug ist und kein Hobby – und die einen Ansprechpartner wollen, der ihren Laden kennt.
Praxissoftware, Kartenlesegeräte und Datenschutz – IT, die im Praxisalltag nicht auffällt.
Vertrauliche Mandantendaten, sichere Ablage, verlässliche Backups und geregelter Zugriff.
Vom Büroarbeitsplatz bis zum Server: eine IT, die mitwächst und planbar bleibt.
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Neben der Website läuft dort TapClock – die Zeiterfassung, die ich selbst entwickelt habe: Terminal-Hardware auf dem Hof, App fürs Handy, Auswertung im Browser. Die Mitarbeiter stempeln, die Stunden landen direkt in der Abrechnung. Genau das kann ein klassisches Systemhaus nicht liefern – dort hätte es zwei Dienstleister gebraucht.
Weitere ReferenzenKein Vertrag, bevor klar ist, was Sie überhaupt brauchen.
Kostenlos und unverbindlich. Wir klären, was Sie einsetzen, was stört und wo es brennt.
Ich sehe mir Ihre Geräte, Netzwerk und Backups an und dokumentiere den Ist-Zustand verständlich.
Sie bekommen einen klaren Vorschlag: was dringend ist, was warten kann, und was es kostet.
Laufender Support im vereinbarten Rahmen. Sie rufen an und erreichen mich – nicht eine Warteschleife.
Mein Sitz ist Eschweiler. Vor Ort bin ich in der gesamten Städteregion Aachen und im Kreis Düren – meist innerhalb einer halben Stunde. Für alles andere gibt es Fernwartung.
Ja. Gerade kleine Betriebe fallen bei großen Systemhäusern oft hinten runter. Ab dem ersten Arbeitsplatz ist eine Betreuung sinnvoll – der Umfang richtet sich nach dem, was Sie wirklich brauchen.
Das hängt von der Anzahl der Arbeitsplätze und vom Umfang ab. Bei laufender Betreuung arbeite ich mit einem monatlichen Festpreis, damit Sie nicht bei jedem Anruf aufs Zeitkonto schauen. Einzelne Einsätze rechne ich nach Aufwand ab. Eine belastbare Zahl bekommen Sie nach der Bestandsaufnahme – vorher wäre sie geraten.
Bei Bestandskunden melde ich mich in der Regel innerhalb von ein bis zwei Stunden – die meisten Störungen sind dann per Fernwartung erledigt, ohne dass jemand anreisen muss. Wenn es früh sein muss, geht auch früh: Manche Kunden rufen um sechs an. Verbindliche Reaktionszeiten halten wir im Betreuungsvertrag schriftlich fest.
Ja. Ich nehme den Bestand auf, dokumentiere ihn und übernehme die Betreuung schrittweise, ohne dass der Betrieb stillsteht. Eine saubere Übergabe der Zugangsdaten und Verträge gehört dazu.
Sie haben einen festen Ansprechpartner statt eines Ticketsystems – und ich entwickle zusätzlich Software. Wenn Ihre Abläufe eine eigene Anwendung, eine Schnittstelle oder eine Automatisierung brauchen, muss dafür niemand extra beauftragt werden.
Sie brauchen darüber hinaus eine eigene Anwendung, einen Online-Shop oder eine Schnittstelle? Das entwickle ich selbst – dafür muss niemand extra beauftragt werden.
Zur SoftwareentwicklungDas Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich. Danach wissen Sie, wo Sie stehen – auch wenn wir nicht zusammenarbeiten.
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